FAQ

1.
Betaalwijze

Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt betalen per Ideal, credit card (Visa/MasterCard), overboeking of Paypal.

2.
Verzenden

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat te doen?
Onze fout, dus onze zorg. U mag het verkeerd geleverde product houden en wij sturen de bestelde producten na.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Ongeacht het aantal bestelde items bedragen de verzendkosten voor:

Nederland                                             €   6,75 (met Track&Trace)

Duitsland, België en Luxemburg            €   9,00 (zonder Track&Trace)
Duitsland, België en Luxemburg            € 13,00 (met Track&Trace)

Overige Europese landen                      € 11,50 (zonder Track&Trace)
Overige Europese landen                      € 19,00 (met Track&Trace)

Buiten Europa (wereld)                        € 18,00 (zonder Track&Trace)
Buiten Europa (wereld)                        € 24,30 (met Track&Trace)

Zelf ophalen bij A2Models                    €  0,00

Enkel wanneer u schaal 1:200 en 1:220 modellen besteld, kunt u ook kiezen voor onderstaande verzendkosten, daar deze kleine modellen in een envelop verstuurd kunnen worden:

Nederland                                          €   1,92 (zonder Track&Trace)
Nederland                                          €   6,75 (met Track&Trace)
Binnen Europa                                   €   3,15 (zonder Track&Trace)
Binnen Europa                                  € 11,00 (met Track&Trace/afhankelijk
                                                      van deelnemende landen)
Buiten Europa (wereld)                     €   3,15 (zonder Track&Tace)
Buiten Europa (wereld)                    € 16,00 (met Track&Trace/afhankelijk
                                                     van deelnemende landen)

Wij wijzen u er duidelijk op dat wanneer u kiest voor de verzendoptie “zonder Track & Trace” wij u
geen garantie geven wanneer het product niet bezorgd wordt.
Het risico komt hiermee dus bij u als consument te liggen.

3.
Producten

Ik heb een product gezien op de webshop en wil graag meer informatie?
Neem contact met de klantenservice door een e-mail te sturen naar info@a2models.nl.

4.
Garantie

Waar kan ik terecht voor garantie op aangekochte producten?
Wij verwijzen u naar de garantiebepalingen op onze website. Mocht u na het lezen van deze bepalingen nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar info@a2models.nl.